Întrebări frecvente (FAQ)

Plantele sunt expediate direct din pepiniera noastră din Zalău, prin firme de curierat. Fiecare plantă este pregătită și ambalată corespunzător pentru a fi protejată pe durata transportului.

Livrăm plante ornamentale și material săditor în toată România, prin curier sau Poșta Română, în funcție de tipul și dimensiunea comenzii.

Valoarea minimă a unei comenzi este de 100 lei. Această limită ne permite să acoperim pregătirea și ambalarea corespunzătoare a plantelor pentru transport.

Cel mai simplu și rapid este să plasezi comanda direct pe site, la pepinierazalau.ro.

Pentru informații despre produse sau ajutor înainte de comandă, ne poți contacta la 0746772559 sau la contact@pepinierazalau.ro.

Comanda poate fi plătită:

• ramburs, la primirea coletului

• prin transfer bancar, înainte de livrare

În momentul în care coletul este predat curierului, vei primi un mesaj cu detaliile livrării. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la expediere.

Da. Dacă dorești modificarea sau anularea unei comenzi, contactează-ne cât mai repede, înainte ca aceasta să fie expediată.

Telefon/SMS: 0746 772 559
E-mail: contact@pepinierazalau.ro
Sau prin formularul de contact de pe site.

Da, dacă opțiunea de deschidere la livrare a fost solicitată înainte de expedierea comenzii.

În acest caz, vom solicita transportatorului serviciul de verificare a coletului. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm verificarea coletului în prezența curierului.

👉 Dacă această opțiune nu a fost solicitată înainte de expediere, coletul nu va putea fi deschis în prezența curierului.

Dacă observi că lipsesc produse din colet, contactează-ne și trimite-ne numărul comenzii. După verificare, produsele lipsă vor fi retrimise fără costuri suplimentare, dacă situația se confirmă.

Produsele pot fi returnate în condițiile prevăzute în politica noastră de retur. Pentru procedură, termene și eventualele excepții aplicabile plantelor, consultă pagina “Returnarea produselor“.

Da. Plantele beneficiază de o garanție de 30 de zile de la data expedierii. Condițiile complete și situațiile acoperite sunt disponibile pe pagina “Calitate și garanție“

Da. Pentru comenzi de volum mare sau proiecte de amenajare putem oferi condiții comerciale speciale. Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.

Stocurile sunt actualizate periodic. Pentru plantele din producția proprie, disponibilitatea poate fi sezonieră, iar pentru anumite varietăți termenul de reaprovizionare poate fi mai lung. Ne poți contacta pentru informații despre disponibilitate.

Pepiniera Zalău se află în Zalău, județul Sălaj. Adresa și datele complete de contact sunt disponibile pe pagina “Contact“.

Da. Pepiniera poate fi vizitată în timpul programului. Pentru vizite în afara programului, te rugăm să ne contactezi în prealabil.

• Luni–Vineri: 08:00–16:00
Sâmbătă: 08:00–14:00
Duminică: închis

Poți vedea imagini reale din Pepiniera Zalău și din zonele noastre de producție pe pagina “Despre noi”.